Pour trouver la pièce détachée d’aspirateur qui vous convient, plusieurs solutions s’offrent à vous :

• Utilisez la barre de recherche en haut de votre écran.
• Cliquez sur la catégorie de produit que vous recherchez dans le menu (ex : sacs aspirateur) puis sélectionnez la marque et le modèle de votre aspirateur dans la section “Trouvez la pièce qui correspond à mon aspirateur”.
• Allez sur la page Toutes les marques, sélectionnez le type de pièce recherchée puis le modèle de votre aspirateur, puis cliquez sur rechercher. La pièce que vous recherchez s’affichera dans les résultats de recherche.
• Si vous ne trouvez toujours pas votre pièce, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par mail à contact(at)spirfix.com en précisant le modèle de votre aspirateur et la pièce recherchée.

Vérifiez la plaque signalétique située sur le chassis de votre aspirateur. Si elle n’est plus visible,  vous pouvez nous contacter via notre formulaire ci-dessous.

Dans ce cas de figure, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous. Nous essaierons de trouver la pièce qu’il vous faut.

Certaines pièces seront livrées avec une notice et d’autre non.

Si vous n’arrivez pas à installer une pièce commandée sur Spirfix, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Non, nous ne livrons pas dans les DOM TOM ni à l’étranger. Nous livrons à ce jour uniquement en France Métropolitaine.

Lors du paiement, nous vous offrons le choix parmi 3 transporteurs :
– Chronopost ( à domicile en 24 h)
– Colissimo (à domicile en 48 h)
– Mondial Relay (en point relais en 48 à 72 h).

Pour en savoir plus sur la livraison, consultez notre page dédiée à la livraison.

Les frais de livraison dépendent des méthodes :
– Chronopost 18 : 8,90€
– Colissimo : 7,90€
– Mondial Relay : 4,90€

Pour en savoir plus sur la livraison, consultez notre page dédiée à la livraison.

La liste des points relais est actualisée en temps réel. Si vous ne trouvez pas votre point relais, cela veut dire qu’il est momentanément indisponible.

Voici les moyens de paiement disponibles :

• Carte bancaire (Master card, Visa, Amex).
• PayPal
• Virement bancaire (si commande > à 300€ TTC). Pour se faire, contactez nous via notre formulaire de contact ci-dessous.

Non, il n’est pas possible de retirer sa commande sur place.

Une fois votre commande effectuée, il n’est plus possible d’ajouter ou retirer un produit. Cependant, vous bénéficiez d’un droit de rétractation légale de 14 jours après réception de votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez nous au plus vite via le formulaire de contact ci-dessous.

Pour ajouter un produit à votre commande, vous devez passer commande à nouveau.

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation légal de 14 jours après réception de votre commande.

Pour l’activer, veuillez remplir formulaire de contact avec les information suivantes :

A l’attention de :

SARL RA – SARL au capital de 100 euros – 877 635 706 R.C.S. Nantes – 865 rue des Granits 44522 Mesanger,

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant

sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :…………………………………

Nom du (des) consommateur(s) :…………………………………..

Adresse du (des) consommateur(s) :…………………………………………….

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :…………………………..

Date :…………………………

(*) Rayez la mention inutile.

Une fois votre demande traitée, vous devrez retourner votre commande. Vous recevrez ensuite votre remboursement sous 5 jours ouvrés après la réception de la commande retournée par vos soins.

Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” puis entrez l’email utilisé pour votre compte. Vous recevrez un email de réinitialisation du mot de passe dans la minute (vérifiez vos spams). Cet email vous indiquera les étapes à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.

Allez sur la page Mon Compte, connectez vous si besoin, puis modifiez les informations souhaitées dans les rubriques “Adresses” et “Détails du compte”.

Connectez vous sur la page “Mon compte” > Commandes > Télécharger ma facture. Si votre facture n’est pas encore disponible, attendez 3 jours ouvrées puis refaite le processus (votre facture n’a peut-être pas encore été éditée).

Vous êtes un organisme publique ? Nous acceptons les paiements par mandat administratif. Pour se faire, ajoutez les produits dont vous avez besoin, puis sélectionnez l’option de paiement “Mandat Administratif” lors du passage de la commande. En savoir plus sur cette méthode de paiement.