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Identidad del responsable del tratamiento: SARL RA – Sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 100 euros – 877 635 706 RCS Nantes – 865 rue des Granits 44522 Mesanger
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Usuario: cualquier persona física que utilice el Sitio Spirfix o cualquiera de los servicios ofrecidos en él.
Sitio web: Se refiere al sitio web www.spirfix.com.
Cada formulario limita la recopilación de datos personales a lo estrictamente necesario (minimización de datos).
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- Crear una cuenta
- Suscríbete a los boletines ofrecidos por Spirfix
- Realice un pedido o envíe una solicitud de devolución en el sitio web
- Añade productos a su carrito de compra, a través de cookies funcionales (ver sección "Cookies"), para permitirles completar su compra más tarde
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Spirfix mediante cualquier medio de comunicación disponible, como correo electrónico, teléfono, etc.
- Navega por el sitio y lee artículos
- Escribe un comentario o reseña sobre un artículo
- Comparte tu opinión a través de Facebook o Google+ desde la página de un artículo
- Completa un formulario de ingreso de información o cuestionario en el Sitio
Los datos recogidos son necesarios para el siguiente tratamiento:
- Gestión y seguimiento de las relaciones comerciales entre Spirfix y el cliente (incluidas las operaciones relativas a pedidos, entregas y devoluciones, transacciones, pagos y facturas, reclamaciones, etc.).
- Envío de comunicaciones de marketing (ver sección «Newsletters»)
- Personalización del contenido del Sitio, visualización de anuncios dirigidos, en particular en redes sociales
- Compartir información con nuestros socios comerciales
- Provisión de botones para compartir en redes sociales
- Creación de estadísticas de medición de audiencia y estudios de marketing
- Prevención y lucha contra el fraude en el pago de pedidos
- Creación de cuentas, formularios y cuestionarios
El Usuario debe completar todos los campos del formulario de creación de cuenta o cualquier otro formulario de entrada de información del Sitio, excepto los campos marcados como opcionales (es decir, aquellos que no están marcados con un asterisco). Toda la información marcada con un asterisco es obligatoria. El Usuario debe proporcionar esta información.
Si no responde, la cuenta no se creará ni se validará el formulario de ingreso de información. Spirfix no responderá a las solicitudes del Usuario.
Destinatarios de los datos
Los datos recopilados se destinan al uso de Spirfix. Podrán transmitirse a socios comerciales y publicitarios, así como a servicios policiales en el contexto de solicitudes legales.
Los datos también podrán ser procesados por subcontratistas utilizados por Spirfix para el cumplimiento de pedidos, el cobro de deudas y la prevención y detección de fraudes.
Derecho de acceso, rectificación y supresión
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Puede oponerse expresamente al tratamiento de sus datos personales. Para ello, solo tiene que escribir a SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia, o enviar un correo electrónico a contact@spirfix.com.
El Usuario deberá proporcionar su nombre completo y dirección postal. Su solicitud deberá estar firmada y acompañada de un documento de identidad válido con su firma. El Usuario podrá especificar la dirección a la que se enviará la respuesta.
Spirfix dispone de un plazo de 2 meses desde la recepción de la solicitud del Usuario para responder.
Periodo de conservación de datos
Spirfix conserva los datos durante cinco años desde la finalización de la relación con el cliente o cliente potencial. Este periodo comienza a contar desde la fecha del último pedido, el último acceso a la cuenta del cliente, la última llamada al servicio de atención al cliente, el último correo electrónico enviado al servicio de atención al cliente, el último clic en un hipervínculo en un correo electrónico enviado por Spirfix, la última adición de productos al carrito de compra sin completar la compra o, finalmente, la respuesta positiva a un correo electrónico preguntando si el cliente desea seguir recibiendo comunicaciones de marketing después del periodo de cinco años. Al finalizar este periodo, los datos del cliente o cliente potencial serán anonimizados.
Sin embargo, la información utilizada para establecer la prueba de un derecho o contrato, o conservada para cumplir con una obligación legal, podrá ser archivada de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
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Al crear su cuenta, los Usuarios pueden suscribirse al boletín informativo de Spirfix y así recibir información periódica sobre las ofertas disponibles en el Sitio. Pueden darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto, situado al final de cada boletín.
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Spirfix podrá enviar comunicaciones de marketing electrónicamente a los Usuarios que no hayan dado su consentimiento previo, siempre que ya sean clientes de Spirfix, no se hayan opuesto a recibirlas al crear su cuenta y se refieran a productos o servicios similares a los que Spirfix ya ofrece. Los Usuarios pueden darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en cada boletín informativo.
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La dirección postal y el número de teléfono del cliente son necesarios para el procesamiento y gestión del pedido, así como para las relaciones comerciales entre Spirfix y el cliente.
Spirfix utiliza estos datos personales con fines comerciales. El cliente puede oponerse en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, enviando un correo postal a la siguiente dirección: SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia.
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Spirfix podrá utilizar el número de teléfono móvil del cliente para la gestión de pedidos y también con fines comerciales. El cliente podrá oponerse a ello en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, enviando un correo a la siguiente dirección: SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia, o por correo electrónico a: contact@spirfix.com.
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Por lo tanto, Spirfix se reserva el derecho de eliminar cualquier reseña que no cumpla con las disposiciones mencionadas anteriormente. Usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos que Spirfix conserva sobre usted.
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Plugins de redes sociales
El Sitio utiliza plugins de redes sociales como Facebook y Twitter (en adelante, las «Redes Sociales»). Por ejemplo, si el Usuario inicia sesión en Facebook mientras navega por el Sitio, Facebook podría vincular directamente su visita a su cuenta de Facebook, incluso si el Usuario no ha usado el botón para compartir. Si el Usuario interactúa usando los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá y almacenará en un servidor de Facebook. Posteriormente, se publicará en su cuenta de Facebook.
Spirfix no gestiona los datos recopilados por las Redes Sociales a través de los botones. Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad publicadas por las Redes Sociales correspondientes para comprender cómo procesan y utilizan los datos que recopilan, así como las opciones de privacidad disponibles. Si los usuarios no desean que la Red Social vincule la información recopilada a través de Spirfix con su cuenta de usuario, deben cerrar sesión en la Red Social antes de visitar el Sitio.
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Pago
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Prevención y lucha contra el fraude
Los datos recopilados también se utilizan para la prevención y detección de fraudes, en particular fraudes con tarjetas de crédito. Spirfix se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados por el cliente al realizar un pedido y de tomar las medidas necesarias para verificar que la persona en cuya cuenta bancaria se realiza el cargo es la que realizó el pedido, con el fin de evitar pagos fraudulentos. Esta verificación puede consistir en una solicitud de comprobante de identidad o domicilio.
En ausencia de respuesta negativa por parte del cliente, Spirfix se reserva el derecho de cancelar el pedido realizado por el cliente.
Reclutamiento y postulaciones
Los candidatos tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar sus datos personales. Pueden oponerse a la divulgación de su información de contacto. Para ello, solo tienen que escribir a SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, FRANCIA.
Indicará su nombre completo y dirección postal. Su solicitud deberá estar firmada e indicar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en un plazo de dos meses a partir de la recepción de la solicitud, como constará en el matasellos.