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Política de privacidad
Identidad del responsable del tratamiento: SARL RA – SARL con capital de 100 euros – 877 635 706 RCS Nantes – 865 rue des Granits 44522 Mesanger
Terminología:
Usuario: cualquier persona física que utilice el Sitio Spirfix o uno de los servicios ofrecidos en el mismo.
Sitio: este es el sitio www.spirfix.com.
Cada formulario limita la recogida de datos personales a lo estrictamente necesario (minimización de datos).
Esta recogida de datos se produce cuando el Usuario:
- Crear una cuenta
- Suscríbete a las newsletters ofrecidas por Spirfix
- Realizar un pedido o solicitar una devolución en el sitio
- Coloca productos en su carrito de compras, utilizando cookies funcionales (consulte el párrafo “Cookies”), para permitirle finalizar su compra más tarde.
- Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Spirfix por cualquier medio de comunicación a su disposición como correo electrónico, teléfono, etc.
- Navegar por el sitio y ver artículos
- Escribir un comentario o reseña sobre un artículo.
- Comparta una reseña a través de Facebook, Google + desde un archivo de artículo
- Completa un formulario de ingreso de información o cuestionario en el Sitio
Los datos recogidos son necesarios para el siguiente tratamiento:
- Gestión y seguimiento de las relaciones comerciales entre Spirfix y el cliente (en particular operaciones relativas a pedidos, entregas y devoluciones, transacciones, pagos y facturas, reclamaciones, etc.).
- Envío de prospección comercial (ver párrafo “Boletines”)
- Personalización del contenido del sitio, visualización de anuncios dirigidos, particularmente en redes sociales.
- Compartir información con nuestros socios comerciales
- Provisión de botones para compartir para redes sociales.
- Elaboración de estadísticas de medición de audiencia y estudios de marketing.
- Prevención y lucha contra el fraude en el pago del pedido
- Creación de cuentas, formularios y cuestionarios.
El Usuario debe completar todos los campos del formulario de creación de cuenta o cualquier formulario de ingreso de información en el Sitio con la excepción de los campos que se muestran como opcionales, es decir, no marcados con un asterisco. Toda la información marcada con un asterisco es obligatoria. El Usuario deberá responder.
Cualquier falta de respuesta resultará en la no creación de una cuenta o la no validación del formulario de ingreso de información. Spirfix no responderá a las solicitudes del Usuario.
Destinatarios de datos
Los datos recopilados están destinados al uso de Spirfix. Los datos podrán ser transmitidos a socios comerciales y publicitarios, servicios policiales en el marco de requerimientos legales.
Los datos también podrán ser tratados por subcontratistas utilizados por Spirfix con fines de envío de pedidos, cobro de deudas, prevención y lucha contra el fraude.
Derecho de acceso, rectificación y supresión
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. El usuario podrá oponerse expresamente al tratamiento de sus datos personales. Para ello, simplemente escriba una carta a SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia o envíe una solicitud por correo electrónico a contact@spirfix.com.
El Usuario indica su apellido, nombre y dirección postal. Su solicitud deberá ir firmada y acompañada de un documento de identidad válido en el que conste su firma. El Usuario podrá especificar la dirección a la que deberá enviarse la respuesta.
Spirfix dispone de un plazo de 2 meses desde la recepción de la solicitud del Usuario para dar respuesta a la misma.
Periodo de conservación de datos
Spirfix conserva los datos durante un período de 5 años desde el final de la relación con el cliente o prospecto. El límite de tiempo comienza desde el último pedido, la última conexión a la cuenta del cliente, o la última llamada al servicio de atención al cliente, o el envío de un correo electrónico al servicio de atención al cliente, o un clic en un hipervínculo, un correo electrónico enviado por Spirfix, o el colocación de productos en la cesta sin consumar la compra, o finalmente una respuesta positiva a un correo electrónico preguntando si el cliente desea seguir recibiendo prospección comercial al finalizar el periodo de cinco años. Al final de este período, los datos del cliente o prospecto serán anonimizados.
Sin embargo, la información que permita establecer la prueba de un derecho o de un contrato, o que se conserve para el cumplimiento de una obligación legal, podrá archivarse de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
Boletines Spirfix
Al crear su cuenta, el Usuario puede suscribirse al boletín de Spirfix y así optar por ser informado periódicamente de las ofertas ofrecidas en el Sitio. Podrás darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace habilitado al efecto situado en la parte inferior de cada newsletter.
El Usuario Identificado que ha elegido uno o más servicios ofrecidos por el Sitio también está suscrito al boletín. Podrán en cualquier momento modificar la información que desean recibir o darse de baja haciendo clic en el enlace habilitado al efecto situado en la parte inferior de cada newsletter.
Spirfix podrá enviar prospecciones comerciales electrónicamente al Usuario que no haya dado su consentimiento previo siempre que el Usuario ya sea cliente de Spirfix y no se haya opuesto a recibir prospecciones comerciales en el momento de la creación de su cuenta y que la prospección se refiera a productos o servicios similares a los ya proporcionados por Spirfix. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se proporciona en cada boletín.
Correo postal y número de teléfono.
La dirección postal y el número de teléfono del cliente son necesarios para la tramitación y gestión de los pedidos así como para las relaciones comerciales entre Spirfix y el cliente.
Spirfix utiliza estos datos personales con fines de prospección comercial. En cualquier momento, el cliente tiene la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita por correo a la siguiente dirección: SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia.
SMS/MMS
Spirfix podrá utilizar el número de teléfono móvil del cliente para la gestión de pedidos y también podrá utilizarlo con fines de prospección comercial. En cualquier momento, el cliente tiene la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita por correo postal a la siguiente dirección: SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger, Francia, o por correo electrónico: contact@spirfix.com.
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Como tal, Spirfix se reserva el derecho de eliminar cualquier reseña que no cumpla con las disposiciones mencionadas anteriormente. Con la empresa Spirfix, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos que le conciernen de los que Spirfix es el destinatario.
Galletas
Definición de galleta
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balizas web
Spirfix utiliza balizas web en determinadas páginas del Sitio que nos permiten contar el número de visitantes de la página. Estas balizas web pueden usarse con algunos de nuestros socios comerciales, en particular para medir y mejorar la efectividad de ciertos anuncios. La información recopilada a través de estas balizas web es anónima y permite conocer el uso de ciertas páginas del Sitio, con el fin de ayudar mejor a los Usuarios del Sitio.
Complementos de redes sociales
El Sitio utiliza complementos de redes sociales como Facebook, Twitter (en adelante “Redes Sociales”). Por ejemplo, si el Usuario está conectado a Facebook mientras navega por el Sitio, Facebook puede vincular directamente su visita a su cuenta de usuario de Facebook incluso si el Usuario no ha utilizado el botón de compartir. Si el Usuario interactúa utilizando los complementos, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá y almacenará en un servidor de Facebook. Serán publicados en la cuenta de Facebook del Usuario.
Spirfix no gestiona los datos recogidos por las Redes Sociales a través de los botones. El Usuario deberá leer la política relativa a la protección de datos personales publicada por las Redes Sociales correspondientes, con el fin de conocer los métodos de tratamiento y uso de los datos recabados por éstas así como las posibilidades de configuración de las que dispone. para proteger su privacidad. Si el Usuario no desea que la Red Social vincule la información recopilada a través de Spirfix a su cuenta de usuario de la Red Social, deberá desconectarse de la Red Social antes de consultar el Sitio.
Medidas de seguridad adoptadas por Spirfix para garantizar la protección de los datos personales
Spirfix implementa todos los medios técnicos de acuerdo con las reglas del arte para mantener la integridad, la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
Pago
Al realizar el pedido, Spirfix no recopila ni almacena ningún dato bancario. Spirfix utiliza los servicios de proveedores certificados PCI-DSS para garantizar la seguridad de los pagos.
Prevención y lucha contra el fraude
Los datos recopilados también se utilizan en el contexto de la prevención y lucha contra el fraude, en particular el fraude con tarjetas bancarias. Spirfix se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente al realizar el pedido y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona en cuya cuenta bancaria se realiza el cargo es efectivamente la que realizó el pedido, esto para evitar cualquier daño. pago fraudulento. Esta verificación podrá adoptar la forma de una solicitud de prueba de identidad y/o dirección.
En ausencia de respuesta negativa por parte del cliente, Spirfix se reserva el derecho de cancelar el pedido realizado por el cliente.
Reclutamiento y solicitudes
Los candidatos tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos personales que les conciernen. El candidato podrá oponerse a la divulgación de sus datos de contacto. Sólo tiene que escribir por correo a SARL RA – 865 rue des Granits 44522 Mesanger FRANCIA.
Indicará sus apellidos, nombres y dirección postal. La solicitud deberá estar firmada y especificar la dirección a la que deberá enviarse la respuesta. Luego se les enviará una respuesta dentro de los 2 meses posteriores a la recepción de la solicitud, con matasellos como prueba.
